Helpdesk

Verschütteter Kaffee, ausgefallenes Klimagerät, ein Konferenzraum, der in 20 Minuten fertig sein muss.
Der Sodexo Helpdesk hilft Ihnen schnell und unkompliziert. Kompetente Mitarbeiter koordinieren alle Dienste rund um Ihre Gebäude und unterstützen Sie mit konkreten Lösungen – auch in außergewöhnlichen Situationen.

mailing serviceLeistungen gut verbunden
Als zentraler Anlaufpunkt bildet der Sodexo Helpdesk eine Plattform für die übergeordnete Organisation aller dienstleistungsbezogenen Prozesse in Ihrem Hause. Ob zur Überwachung des Betriebszustands Ihrer technischen Systeme, Nachverfolgung von Störmeldungen oder Entgegennahme von Buchungen für Sonderleistungen – mit dem Helpdesk erhalten Sie eine passende Lösung.

Ihr Vorteil:
Dabei entwickelt Sodexo mit Ihnen gemeinsam ein Konzept, das alle Beteiligten wie Gebäudenutzer, Ansprechpartner des Kunden, Dienstleister und Subunternehmer in ein Kommunikationsnetzwerk einbindet. Und das bedarfsgerecht entweder zentral oder direkt vor Ort. Einfachheit und maximale Flexibilität - so bleiben Sie für alle erreichbar:

  • Klarheit – durch verbindliche Kommunikationswege in allen Situationen und Eskalationsregelungen für Vorkommnisse außerhalb der Regel
  • Systematisierung – durch prozessorientiertes Vorgehen und den Einsatz von angemessen dimensionierter Hard- und Software
  • Kompetenz – durch qualifzierte Helpdesk-Mitarbeiter, die für Ihre Einrichtungen und Abläufe geschult werden
  • Nachverfolgbarkeit – durch die Dokumentation aller Vorkommnisse, statistische Auswertungen des Ticketaufkommens und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen

Gesagt, getan. Oder geschrieben, getan. Oder geklickt, getan. Es gibt viele Wege, den Sodexo Helpdesk zu erreichen. Aber Sie erhalten stets nur ein Ergebnis – das richtige!

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Catering

Willkommen in einer attraktiven Gastronomie, die mit Frische und Genuss überzeugt. Die täglich motiviert, neue Impulse setzt und sich positiv auf die Arbeitsatmosphäre auswirkt.

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Wegweisender Service, der Ihnen Türen öffnet. Versierte Rezeptionisten, die Ihre Kunden, Besucher und Mitarbeiter herzlich willkommen heißen.

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Verschütteter Kaffee, ausgefallenes Klimagerät, ein Konferenzraum, der in 20 Minuten fertig sein muss:
Der Sodexo Helpdesk hilft Ihnen schnell und unkompliziert.

Sicherheitsdienstleistungen

Sodexo bietet Ihnen perfekten Schutz und spürbar mehr Sicherheit – mit dem richtigen Maß an Service und Sensibilität.

Qualitätsmanagement

Sodexo berücksichtigt die internationalen Standards für Qualitätssicherung, Gesundheitsschutz, Arbeitssicherheit und Umweltmanagement.

On-site Services

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